저희 제품은 정품확인을 제품번호와 사용하시는 컴퓨터의 MAC주소를 조합하여

정식으로 설치된 정품인지를 확인하고 프로그램이 가동되는 방식으여 소프트웨어가

동작중에 주기적으로 확인해서 정품등록이 의심되는 컴퓨터의 경우 동작이 안되도록 설계가 되어 있습니다.

고객님의 경우 정품이 아니라기 보다는 컵퓨터의 업데이트나 인터넷 환경때문에 컴퓨터의 MAC주소가 바뀐것 같습니다.

이때에는 고객상담실에 연락을 주셔서 기존에 등록된 MAC주소를 초기화 시키는 작업이 필요합니다.

저희 고객상담실로 전화주시면 바로 해지해서 정상적으로 사용할 수 있도록 도와드립니다.

감사합니다.




------- 원본 내용 ---------


제품인증창이 자꾸 떠서 인증을 누르면 이미 등록된 것이라고 하고, 취소를 누르면 녹음시스템이 종료되더군요.