안녕하세요? 최근 사무실용으로 알티폰 RT-1600을 구매한 사람입니다.


현재 사용한지 일주일이 조금 넘어가는데, 전화기에 치명적인 결함이 발견되어, 어떻게 조치를 취하면 좋을지 여쭙고자 합니다.


원래 일반적인 전화기라면 통화를 종료한 후, 수화기를 다시 원위치에 두면 수화기가 통화 종료 버튼을 누르게 되어 통화가 종료되는 걸로 압니다.


그러나 현재 쓰는 제품은 전화를 마쳐도 통화가 종료되었다는 인식을 못하는 결함이 있는 것 같습니다.


그래서 지금 다른 폰으로 전화를 걸어도 계속 통화중이라는 안내가 뜨는데, 제품 자체의 결함인지 아니면 설정의 문제인지 알려주시면 감사하겠습니다.


그리고 결함이라면, 어떻게 A/S를 받을 수 있을지도 안내해주시면 감사하겠습니다.


감사합니다.