이것은 해당 컴퓨터의 오디오 장치가(정확하게는 마이크 장치) 동작하지 않아 발생되는 메시지입니다.

점검해보실 내용은 아래와 같습니다.

1. 저희 제품인 단말기와 컴퓨터의 마이크간에 오디오케이블(3극케이블 또는 4극젠더)이 정상적으로 연결이 되어 있는지 확인합니다.

2. 컴퓨터의 제어판에서 연결된 마이크 잭이 기본장치로 되어 있는지 확인합니다.

3. 마이크 볼륨 및 마이크 증폭도 적절한지 확인합니다.

4. 윈도우 버젼이 10.x 일경우 사용자 개인정보 보호를 위해 기본적으로 카메라와 마이크 장치가 꺼져 있을 수 있습니다.

   윈도우 시작 버튼 / 설정 / 개인정보 / "마이크"와

위 모두 이상이 없다면 고객상담실(031-214-6062)로 문의하시어 원격서비스를 요청하시기 바랍니다.